Что делать при появлении чужого долга на «Госуслугах»: инструкция экспертов

Ошибочные начисления в личном кабинете на «Госуслугах» требуют немедленного обжалования, а не пассивного ожидания или автоматической оплаты. Независимый экономист Виктор Мангазеев и юристы разъяснили гражданам пошаговый алгоритм действий при обнаружении чужих кредитов, автомобильных штрафов или производств судебных приставов.

Первым шагом при обнаружении непонятной суммы эксперты называют выяснение первоисточника требования. Претензии могут исходить от коммерческого банка, судейского корпуса, государственного ведомства либо Федеральной службы судебных приставов. Простое удаление оповещения с экрана не отменяет финансовых притязаний и не снимает реальных ограничений со счетов.

Если дело уже передано в ФССП, гражданину требуется детально изучить само постановление и реквизиты исполнительного производства. Полное совпадение фамилии, имени и дня рождения нередко случается у так называемых «двойников». В подобной ситуации заявление о непричастности подается через личный кабинет на госпортале с пометкой о чужом долге, либо с помощью профильного сервиса «Я двойник!» на ведомственном сайте ФССП, приложив документы, позволяющие идентифицировать человека.

«Если счета уже арестованы или деньги списаны, не ограничивайтесь просьбой убрать долг из личного кабинета. Отдельно потребуйте отменить ошибочные ограничения и решить вопрос о возврате средств. Если пристав не реагирует, его действия или бездействие можно обжаловать вышестоящему должностному лицу либо в суд».

При необоснованном штрафе за незнакомое транспортное средство жалоба направляется строго в десятидневный срок со дня вручения постановления. Оспорить документ можно непосредственно через карточку на портале, либо направив жалобу в вынесшее постановление ведомство или в суд. Пропуск этого срока потребует подачи отдельного ходатайства о его восстановлении.

В случае появления сомнительного кредита необходимо оперативно запросить отчеты в бюро кредитных историй и направить кредитору письменное заявление о том, что договор не заключался и задолженность оспаривается. Если заем оформлен мошенническим путем, следует немедленно обращаться в полицию. Когда долг взыскивается по судебному приказу, возражения подают в течение десяти дней со дня получения копии судебного приказа. Как подчеркнула руководитель практики банкротства Анастасия Ляпунова, для доказательства ошибки принципиально важно как можно быстрее собрать полный комплект личных идентификаторов.