Бизнес возвращает уволенных сотрудников из-за провала нейросетей

Мировые корпорации начали спешно нанимать обратно специалистов, которых ранее уволили ради перехода на искусственный интеллект. Поспешная автоматизация привела к необходимости возвращать сотрудников, поэтому на рынке труда возник феномен «ИИ-бумеранга» — возврат людей на прежние рабочие места.

Кадровые агентства фиксируют эту тенденцию в юридической сфере, здравоохранении, маркетинге и финансовом секторе. Работодатели выяснили на практике: генеративные алгоритмы и цифровые помощники требуют постоянной перепроверки со стороны живого эксперта. Кроме того, ИИ не способен воспроизвести накопленные в организациях институциональные знания и тонкости рабочих процессов, которые годами накапливали штатные специалисты.

«Когда требуются критическое мышление, умение работать в команде, креативность и знание специфики организации — это те вещи, которые искусственный интеллект просто не в силах воспроизвести», — констатируют рекрутеры агентства Robert Half, подчеркивая, что многие бизнесмены начали осознавать, что им действительно нужны люди.

Показательным примером пересмотра кадровой политики стал автоконцерн Ford. Руководство предприятия решило привлечь со стороны или повысить внутри штата 350 опытных инженеров. Это произошло сразу после того, как инструменты искусственного интеллекта, внедренные для контроля качества, не оправдали ожиданий.

Одновременно с кризисом внедрения технологий нарастает напряжение и среди самих создателей цифровых платформ. Разработчики из таких гигантов, как OpenAI, Google DeepMind и Anthropic, сталкиваются с профессиональным выгоранием и стрессом. Сотрудники жалуются, что невозможно понять, как будут использоваться технологии и сетуя, что невозможно понять, как будут использоваться технологии.