Минтранс обсуждает введение единого правила возврата денег за отмененные авиарейсы

В России могут запустить универсальный цифровой механизм возврата средств за авиабилеты при срыве регулярных рейсов. Инициативу депутатов Госдумы сейчас изучает Министерство транспорта РФ совместно с представителями авиакомпаний. Если проект одобрят, пассажиры смогут получать компенсацию по стандартному прозрачному регламенту независимо от выбранного перевозчика.

Поводом для дискуссии стали отмены регулярных рейсов, из-за которых граждане могут обращаться за возвратом средств. Депутаты предложили проработать единый электронный порядок возврата средств за авиабилеты. Профильное министерство уже приступило к консультациям с отраслью для подготовки единого решения.

«От депутатского корпуса поступило предложение проработать единый электронный порядок возврата средств за авиабилеты. Минтранс прорабатывает данный вопрос с участниками рынка перевозок для представления консолидированной позиции», — сообщили в пресс-службе ведомства.

Сами авиакомпании пока не видят острой необходимости в реформе. Представители отрасли утверждают, что действующие онлайн-сервисы и мобильные приложения уже позволяют клиентам оформить возврат без серьезных сложностей. Окончательное решение по предложению пока не представлено.

Проблема массовых отмен вылетов особенно обострилась на фоне недавних сбоев в столичном авиаузле. Только в ночь на 30 октября аэропорты Москвы задержали и отменили свыше 370 рейсов из-за мер по обеспечению безопасности и отражению атак беспилотников. Сильнее всего ограничения затронули Шереметьево, где отменили 149 рейсов и задержали 94. Во Внуково перенесли 76 вылетов и отменили 31, а в Домодедово задержали восемь рейсов и отменили 14.

Для пассажиров нововведение может означать существенную экономию времени и нервов в форс-мажорных ситуациях. Будущий механизм может упростить пассажирам оформление возврата средств. Точные параметры будущего механизма власти определят после завершения консультаций с бизнесом.